Мошенники добрались до Kaspi? Казахстанцы массово жалуются на банк

Казахстанцы начали сталкиваться с различными неприятностями, связанными с Kaspi. Одни клиенты нарвались на мошенников в банковском магазине, другие возмущены тем, что на маркетплейсе финучреждения продают лекарства, третьи считают, что на платформе появились новые способы обмана, передает Juzmedia.kz.

Пользователь Facebook Айтуган Санабаев рассказал о том, как столкнулся с мошенниками в Kaspi магазине.

«Хотел всех предупредить о мошенничестве в Kaspi магазине. Заказал товар, оплатил с Kaspi gold, и тут начинается самое интересное. Пишет мне на вотсап продавец, хотели поменять дату заказа, с доставкой заранее на сутки, при этом переделаем заказ на завтра и отменяют заказ, отправляют новую ссылку с оплатой Каспий Пэй», - написал мужчина.

Еще один пользователь соцсети под ником Daulet Bai поделился своей историей о покупке посудомоечной машины.

«Вроде нашли подходящую по классу и приемлемую по цене. Оформили покупку в рассрочку. Вечером перезванивает какая-то тётка и говорит, извините, ваш товар оказался последний с витрины и он бракованный. Она сказала, что отменяет нашу покупку. Я её выругал, что в таком случае надо вовремя снимать товар с продажи и не вводить людей в заблуждение. После этого я ещё раз открыл свой заказ в Каспи и присвистнул от неожиданности. Разница между Сулпаком и другими продавцами на этот же товар доходит оказывается до 150 тыс тенге или почти 158%!!

А мы точно в рыночной экономике живём? - задался я вопросом. Какой дурак будет покупать эту машинку за 399 990 тенге, когда Сулпак отдаёт за 253 990 тенге?? Потом подумал, а может они умышленно бракованную по такой цене выставляют и ждут, когда кто-нибудь заберет чтобы отремонтировать и пользоваться? А не умышленный ли это обман потребителя? Кстати, с продажи её не сняли, и она до сих пор там висит по такой цене - 253 990 тенге», - написал он (орфография и пунктуация автора сохранены).

Эта история заинтересовала даже депутата Мажилиса Мурата Абенова. Народный избранник задается вопросом, не является ли это новым способом обмана потребителей на Kaspi.

«Руководителям платформы нужно обратить внимание на ситуацию и выяснить причину. Почему товар выставили по заранее низкой цене, его продают, но товар не доставляют, просто возвращают деньги. В чем уловка?», - вопрошает депутат.

Казахстанец Дмитрий Кондратьев и вовсе считает, что сотрудники банка могут быть в сговоре с мошенниками. У мужчины сняли крупную сумму с Kaspi Gold. При этом он утверждает, что никогда покупок в интернете не совершал и карту никому не давал.

«В поддержке банка написали, что я якобы сам дал кому-то код CCV, хотя единственный раз когда я его вводил – это было приложение Kaspi при подключении функции покупок в интернете. Отказ помогать клиенту и такой лёгкий способ снятия наталкивают на мысль, что сотрудники банка в сговоре с мошенниками и предоставляют данные клиента. Так как списание началось сразу после подключения функции покупок в интернете. Очень жаль, что банк так скотско относится к клиентам. Самое смешное, что я не могу отключить подключенную подписку, так как перебрасывать из приложения в Apple, а там у меня нет таких подписок», - пояснил Дмитрий Кондратьев.

Свои претензии высказал также пользователь Темирлан Стечкин. Он недоволен тем, что на маркетплейсе продают лекарства.

«Оземпик – это препарат для экстремального похудения, отпускается по рецепту врача, но через Kaspi его можно купить без проблем. Опасное средство. Фенибут употребляют наркоманы для кайфа, но через Kaspi его тоже можно купить без проблем», - утверждает он.

Ранее мы писали о том, что в Казахстане нарастает волна недовольства в отношении Kaspi Bank – крупнейшего финансового учреждения страны. Эксперты и рядовые казахстанцы призывали граждан бойкотировать банк, обвиняя его в монополизации рынка и ухудшении условий обслуживания клиентов.